一是可以直接拨打客服电话，按照提示转接人工客服，让人工客服帮忙取消套餐；二是带上身份证到当地相应运营商营业厅取消。另外，必须带上本人身份证，否则不予受理。
扩展资料：
1、组网人不能改退网。若要退网，需先取消家庭亲情网。
2、受理的号码当月如已进行过家庭亲情网拆网受理操作，则当月无法再对此号码进行受理，必须在次月生效后才能再次进行操作。
例：您当月删除了家庭亲情网，只能下个月生效后再组建新的家庭亲情网；家庭亲情网取消当月不能再新增成员。
3、一个家庭亲情网中只能有一个家长，一个客户仅能加入一个家庭亲情网。
4、家庭亲情网小于2人会自动拆网，2人亲情网成员退出后，即默认为该亲情网拆网成功。
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